Política de cambios

Nuestro objetivo es asegurarnos que te encuentres satisfecho(a) con la compra que realizaste. Si por cualquier motivo (diferente a la garantía) no quedas conforme con el producto adquirido, puedes cambiarlo en un plazo de 7 días naturales, contados desde la fecha en que adquiriste tu producto. Para ejercer el derecho al cambio, los productos deberán cumplir con los siguientes requisitos:
1. No haber sido usada la prenda.
2. Contar con todas sus etiquetas.
3. No encontrarse sucia.
4. No tener rastros de uso de desodorantes o maquillaje con químicos que decoloren o deterioren las telas.
5. No tener rastros de uso de químicos o blanqueador.
6. No presentar desteñido.
7. La prenda no debió ser alterada o modificada por el consumidor ni ningún agente externo.
8. La horma de la prenda debe encontrarse perfecta.
9. El estampado, apliques o bordados no deben tener inconsistencias por lavado, planchado o adulteración.
10. Encontrarse en las mismas condiciones en las que fue adquirida.
11. Deben conservar la etiqueta original, y con sus protectores íntimos correspondientes.

La ropa interior como pantys, medias, leggins, bodys y prendas en promoción no tienen cambio.

Los gastos o costos que acarreen la devolución del producto a CAROL, serán asumidos en su totalidad y sin excepción por el consumidor.